【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五 (寒.暑假平日不加價)
假日：一般星期六.連續假日
定價：2023年春節期間：初一~初六

【進退房時間】

• 進房時間：下午 3:00以後及最晚20:30前。超出20：30後辦理入住另加收200元/1小時
  (11:00~15:00室內全面清潔中,顧及地面濕滑安全性,清潔中不開放,不便之處敬請見諒!)
  當晚如需要18:00後抵達且未主動聯繫者，將視同臨時退房、放棄住宿權益，訂房不保留且訂金無退還唷!
• 退房時間：上午11:00以前。（超時另計費！依休息費用計算(一小時200元,不足一小時依以一小時計)請確保下位入住房客權益及尊重店家）
• 每日11:00~下午15:00為清潔工作，室內空間全面恕不開放！僅提供停車場及腳踏車

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話或線上訂房確認OK後，請於訂房後24小時內匯訂金（平日一房訂金1000元、假日一房訂金1500元、過年訂金一房2500元），若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且將不另行通知唷！ 若需臨時退房,訂金退款方式依照觀光局規定之原房價30%做為計算方式(非優惠房價)
   如訂房的房價為2000元,已預付訂金1000元,離預定日前第10天取消,計算方式為2000*0.3=600,600*0.3=180,1000-180=820元應退款金額！
3. 匯款後請務必來短訊或來信通知，電話：【0958-168194 0933-168194】或line   0958168194   或  e-mail：【freedon134@yahoo.com.tw】才是訂房成功唷！
   已匯款請通知：請在保留時間內來電、MAIL或簡訊告知「匯款金額、匯款帳號末五碼」以便對帳。
   匯款後逾時通知：若已匯款卻沒有在保留時間內告知，將視同取消訂房、訂金會全額退款，並將退款金額至當初匯入帳號。
   逾時匯款：若保留3日內有事耽擱務無法匯訂金，請務必請來電告知好方便為您繼續保留。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
5. 注意事項必看唷!
6. 來電訂房,請於保留24小時內匯訂金,務必回傳匯款資料,超出時間無匯訂金或無回傳資料,恕無法保留房間,也不另行通知,謝謝配合~
7. 經由旅遊網訂房,請留意信用卡是否填寫正確及信用卡額度是否足夠,不正確或是額度不足,將無法保留房間,也不另行通知!!謝謝配合~
8. 使用住宿卷訂房,一旦住宿卷退款，將無法保留房間,故不另行通知,謝謝配合~
9. 使用住宿卷訂房,請於30分鐘內回傳住宿卷編號,無回傳或是資料不正確,故不另行通知!!謝謝配合~

※訂房時間早上07:00至晚上11:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼： 006
銀行帳號：5584765542723
匯款銀行：合作金庫集集分行
匯款戶名：陳佳甫
※匯款後請務必來信【信箱：freedon134@yahoo.com.tw】或來手機短訊通知【電話：0958-168194 0933-168194 】。
並註明以下資料，才算完成訂房程序唷。
回傳內容：1.匯款轉帳日期；2.帳號後 五碼 ；3.訂房人姓名；4.訂房人手機；5.訂房日期；6.入住人數；7.預計到達時間。

【注意事項】

1. 目前房間室內嚴禁烤肉及烹煮食物等。
2. 超過110公分：平日及假日加人/加床800元，110公分以下酌收100元清潔費。(110公加價1000元/人價1000元/人)
3. 室外及室內空間皆使用的時間為20：30止。
4. 禁止攜帶寵物。
5. 門禁管理為【磁卡】，以確保入住房客安危，房卡及鑰匙遺失須付2000元/付/房,請務必小心保管!
6. 室內全面禁止喝酒、吸煙、嚼檳榔及打麻將，嚴禁於室內大聲喧嘩或進行派對、吸毒及賭博等不良行為。(包棟客人可喝酒,打牌)
7. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
8. 住宿均免費提供自助式中西式早餐，供應時間為早上07:00~09:30止，出菜時間09:00止。(當日住宿人數未達10人則用單份中西式早餐,敬請見諒唷!)
9. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
10. 住宿期間如有訪客請主動告知以便登記，未經同意禁止入內；訪客請於1樓大廳停留 ，請勿進房以確保其他房客之安全！並於夜間20:30時前離席，謝謝配合。
11. 因尊重個人隱私及避免發生不必要之誤會，「續住者」僅提供大小毛更換，不提供進入房間清潔服務，請見諒。
12. 房內所有設備請勿破壞或擅自攜出。（破壞需照原價賠償）
13. 晚間20：30過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
14. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
15. 如需烤肉或烹煮請事先告知,無事先告知同意者將收取費用：10人以下將酌收200元場地清潔費,15人以上收300元(含自行烹煮等等,室內禁止烹煮煎烤炸!!!!)
16. 下午茶及早餐自助式餐點嚴禁自行攜帶離開,違者一物500元,將全額捐贈華山基金會,會請華山基金會開立證明
17.  本店並無跟Agoda配合,由Agoda訂房衍生之消費糾紛,請客人自付責任!也無法幫您保留房間喔~~!!!
18. 目前防疫期間一樓室內外不開放脫口罩用餐(包棟除外)
19. 112.07.01起鼓勵環保,本民宿不再提供一次性備品,相關一次性使用個人衛生用品(含刮鬍刀.梳子.浴帽.牙刷.牙膏及礦泉水....等等),請客人自備,謝謝!!如有需要一次性備品,可至櫃台購買,單樣10元,會幫客人捐作公益,謝謝(一樓大廳有飲水機,免費取用)
20. 來電訂房,請於保留24小時內匯訂金,務必回傳匯款資料,超出時間無匯訂金或無回傳資料,恕無法保留房間,也不另行通知,謝謝配合~
21. 經由旅遊網訂房,請留意信用卡是否填寫正確及信用卡額度是否足夠,不正確或是額度不足,將無法保留房間,也不另行通知!!謝謝配合~
22. 使用住宿卷訂房,一旦住宿卷退款，將無法保留房間,故不另行通知,謝謝配合~
23. 使用住宿卷訂房,請於30分鐘內回傳住宿卷編號,無回傳或是資料不正確,故不另行通知!!謝謝配合~

         歡迎用電話預訂,安全有保障!謝謝!!
【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲取消訂房之說明： 旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金，依照＝交通部觀光局99年1月13日，交路字第0990000402號函」發布下列規定：
  第六條（訂金之收取）旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
  一、旅客於預定住宿日14日前取消者， 得請求民宿退還已付訂金100%。
  二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
  三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
  四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
  五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
  六、旅客於預定住宿日1日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
  七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
  八、旅客於預定住宿日7日內修改或延期，手續費計算為原房價的25%計費。(套裝行程之票卷恕不退還或保留)(非優惠房價)
• 以上如有同意再下訂，若因住宿當日或隔日颱風(須發佈南投縣市停止上班上課)，或者其他重大災害，訂金就可以選擇無限期保留或無條件退還。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「集集住宿‧方舟文旅」聯繫，電話【0958-168194；0933-168194】。